Política de envios

Entrega

En Miscodigosdigitales, nuestro objetivo principal es garantizar que tenga acceso a sus herramientas de software con la mayor celeridad posible. Al ser una plataforma especializada en bienes intangibles, nuestras políticas de distribución están diseñadas para ofrecer un servicio eficiente, seguro y sin costos adicionales de logística física.

Tiempos de procesamiento y entrega

El procesamiento de los pedidos se realiza de forma automática y la entrega se ejecuta de manera inmediata una vez que la pasarela de pago confirma la transacción. En casos excepcionales, ya sea por procesos de verificación de seguridad adicionales, revisiones antifraude o interrupciones temporales del sistema, la emisión del código podría demorar un plazo máximo de hasta 8 horas.

Métodos de entrega y exención de cargos

Todos los productos, licencias, claves de activación (CD Keys) y servicios comercializados a través de Miscodigosdigitales se distribuyen de forma 100% electrónica. Por este motivo, nuestros clientes están exentos de cualquier tipo de tarifa, impuesto o cargo por gastos de envío.

El cliente recibirá su producto a través de dos canales principales:

Correo electrónico: Se enviará un mensaje automatizado a la dirección proporcionada durante el proceso de compra con la clave de activación y las instrucciones pertinentes.

Panel de usuario: Los códigos adquiridos también quedarán respaldados y accesibles en todo momento dentro de nuestra plataforma, ingresando a su cuenta y dirigiéndose a la sección de «detalles del pedido».

Protocolo de Asistencia: ¿Qué hacer si no visualiza su entrega?
Si ha completado su compra pero no logra localizar el correo electrónico con su código digital, le solicitamos seguir estos pasos de verificación:

Revisión de bandejas alternativas: Le sugerimos verificar cuidadosamente sus carpetas de Spam (correo no deseado), promociones o notificaciones. En ocasiones, los estrictos filtros de los proveedores de correo electrónico pueden desviar nuestros mensajes automatizados.

Confirmación de la transacción: Verifique en su extracto bancario o cuenta de pago que el cargo se haya procesado de manera exitosa y no se encuentre en estado «Pendiente» o «Rechazado».

Revisiones de seguridad: Si nuestro sistema detecta inconsistencias en la facturación o requiere información adicional para validar el pago, nuestro equipo de soporte suspenderá temporalmente el envío y se comunicará con usted a la brevedad por correo electrónico para resolverlo.

Validación de datos y contacto: Si tras realizar las verificaciones anteriores no ha recibido su producto, confirme que la dirección de correo ingresada al momento del pago haya sido la correcta. Si detecta un error tipográfico o necesita asistencia adicional, por favor comuníquese de inmediato con nosotros  a través de nuestro chat en línea o WhatsApp las 24 horas del día, los 7 días de la semana.